“友邦人寿在线商城使用协议”是友邦人寿保险有限公司（“友邦人寿”）与使用友邦人寿在线商城的使用人（“用户”、“会员”或“您”）就注册及使用友邦人寿在线商城服务（“本服务”）等相关事项的条款和条件（“本协议”）。友邦人寿在线商城将完全按照本使用协议向注册用户提供优质、全面服务。

您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。您对协议有任何疑问，可向友邦人寿在线商场客服咨询。

您在申请注册或使用过程中点击同意前，应当认真仔细地阅读以下协议（未成年人应在法定监护人的陪同下阅读），请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括:

1、与您约定免除或限定责任的条款；

2、与您约定法律适用和管辖的条款；

3、其他以粗体下划线标识的重要条款。

如您对本协议有任何疑问，可向友邦人寿在线客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与友邦人寿达成一致，成为友邦人寿在线商城“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

当您点击“我同意以上协议”按钮即表示您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。如果您不同意相关协议或任何条款约定，您应立即停止注册及使用。

经您同意，友邦人寿有权在必要时修改本协议条款并按法律规定公示，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用友邦人寿在线商城提供的服务，即视为已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，您应当停止使用友邦人寿在线商城提供的服务。

“友邦人寿在线商城”是友邦人寿旗下的在线投保和服务平台，用户可以使用一个账户、一套密码，进行在线投保、个人信息管理、保单管理等服务。

本使用协议适用于友邦人寿在线商城提供的全部网上服务及产品，包括：友邦人寿在线商城当前提供的全部服务、全部产品和今后的任何新增服务、新增产品以及针对原服务、原产品的任何新增功能。

任何人士在使用友邦人寿在线商城服务之前，请仔细阅读本协议，特别是限制或免除责任的相应条款、法律适用和争议解决条款。限制或免除责任的相应条款以加粗形式提示您注意。若不同意遵守下述的任何条款或者对于条款有任何的保留，请勿使用本服务。您点击“我同意以上协议”按钮即表示您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。

您同意，友邦人寿有权在必要时更新本协议并按法律规定公示，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，则视为已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，您应当停止使用本服务。

1、您在注册或使用友邦人寿在线商城服务时可能需要提供一些必要的信息（包括但不限于您的姓名、身份证件号码、电子邮箱地址、手机号码、联系地址），其中您的身份证件号码、电子邮箱地址、手机号码可以用来查询您在友邦人寿所购买的产品。您须保证所填写的注册信息和所提供的资料真实、准确、完整，否则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由您承担。

2、友邦人寿在线商城有权根据您注册时所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合在线商城规定的其他条件，决定您的注册成功与否。

3、用户在使用友邦人寿在线商城过程中，所提供的注册信息发生变动，应及时进行变更。友邦人寿将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实完整的信息。如出现友邦人寿按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按友邦人寿的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的情况，您将承担因此对您自身及友邦人寿造成的全部损失与不利后果。

4、您自愿注册并使用友邦人寿在线商城，确认以友邦人寿在线商城的技术操作方式管理友邦人寿在线商城产品账户。

5、未成年人在注册使用友邦人寿在线商城的服务前，应事先取得监护人的同意。监护人的同意包括但不限于口头的、书面的或者其他形式。监护人应承担未成年人在网站隐私权保护的首要责任，且未成年人及其监护人应承担使用本服务而导致的一切后果。

6、友邦人寿在线商城会员一经注册，即可在友邦人寿在线商城平台及其他相关平台中使用。在用友邦人寿在线商城账号登录并使用其他平台提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。友邦人寿在线商城和其他平台对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自依法承担责任。

1、使用本服务，不得将所提供的内容或服务，用于任何不合法的目的，或从事任何可能损害友邦人寿声誉和利益的事宜，或以任何不符合本服务条款的方式使用该等内容或服务。

2、本服务只在法律允许的国家中提供所述的内容及服务。本服务所发布的内容或服务无意提供给受法律限制的国家的人士或居民使用。

3、本服务的内容或服务不应视为专业人士意见。使用本服务的用户应在有需要时寻求专业人士建议。在任何情况下，友邦人寿对于任何人士依赖本服务的内容或服务而做出的决定或采取的行动不承担任何责任。

4、通过本服务获得和掌握的用户信息以及用户享受本网站服务产生的信息，可用于友邦人寿及因服务必要而委托的第三方为本人提供服务及推荐产品，法律禁止的除外，直到本人以书面方式撤销为止。友邦人寿及其委托的第三方对上述信息负有保密义务。本条款自您点击“我同意以上协议”按钮时生效，具有独立法律效力，不受协议成立与否及效力状态变化的影响。

您须妥善保管本人的用户名和密码，及装载和使用友邦人寿在线商城应用的设备。凡使用该用户名和密码的行为，友邦人寿在线商城视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为友邦人寿在线商城会员行为的有效凭据。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开友邦人寿在线商城。

账户因您主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，均由您自行承担。

您应按照机密的原则设置和保管密码，包括但不限于：

1、避免使用生日、电话号码等与本人明显相关的数字作为密码；

2、收到初始密码后应通过登录友邦人寿在线商城尽快重新设置密码；

3、应定期更换密码并牢记；

4、在设备上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视；

5、不应在网吧等公众场所的或他人的电脑或网络设备上使用友邦人寿在线商城；

6、结束使用友邦人寿在线商城，应选择安全退出方式终止当前服务；

7、发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续。

一、您使用友邦人寿在线商城服务时，禁止从事以下行为，友邦人寿在线商城的系统记录可作为实施该行为的证据：

1、通过上载、张贴、发送电子邮件或其他方式传播任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、中伤、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、种族歧视或任何在心理和生理上令人不快的内容；

2、将依据法律法规或合约或法定关系（例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）而无权传送之任何内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

3、将可能涉及侵害任何人之任何专利、商标权、商业秘密、著作权或其他专属权利的资料加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

4、发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；

5、将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

6、恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务；干扰或破坏友邦人寿在线商城服务或与友邦人寿在线商城服务相连的服务器和网络，或不遵守友邦人寿在线商城服务网络使用的规定；

7、恶意诋毁或损害友邦人寿在线商城声誉、利用友邦人寿在线商城会员身份从事违反国家法律法规活动等行为；

8、恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

9、违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等具有法律效力的规范的行为。

二、如果友邦人寿在线商城发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，友邦人寿在线商城有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，友邦人寿在线商城有权视会员的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。

一、您理解，友邦人寿在线商城需要定期或不定期地对提供服务的平台（如互联网网站、移动网络等）或相关的设备进行检修或者维护，或对友邦人寿在线商城会员系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，友邦人寿在线商城无需为此承担任何责任。但友邦人寿在线商城应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。

二、如发生下列任何一种情形，友邦人寿有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：

1、根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

2、您违反相关法律法规或本协议的约定；

3、按照法律规定或主管部门的要求；

4、出于安全的原因或其他必要的情形。

三、您有责任妥善保管已通过电子平台提交数据的原始资料。一旦您的服务被终止，友邦人寿在线商城可以从服务器上永久地删除您的数据，但法律法规另有规定的除外。服务终止后友邦人寿在线商城没有义务向您返还数据。

您声明并保证：本人授权友邦人寿，除法律另有规定之外，将本人提供给友邦人寿的信息、享受友邦人寿服务所产生的信息（包括本协议生效之前提供和产生的信息）以及友邦人寿根据本条约定查询、收集的信息，用于友邦人寿及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。

本人授权友邦人寿，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，从友邦人寿因服务必要开展合作的伙伴处获取、查询、收集本人的信息。为确保本人信息的安全，友邦人寿及其前述合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取必要措施保证信息安全。

本条款自您点击“我同意以上协议”按钮时生效，具有独立法律效力，不受协议成立与否及效力状态变化的影响。

1、指令信息不明、存在乱码或不完整等；

2、您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况；

3、其他友邦人寿无过失的情况。

友邦人寿保险有限公司（以下简称为“友邦人寿”）最重要的一项资产，就是客户对友邦人寿能适当处理其信息的信赖和信任。客户及潜在客户期望我们正确无误地维护其信息，保护其信息免遭伪造和错误使用，避免失窃以及未经客户授权的披露。我们遵行适用的隐私相关法律法规和规章制度，以期为客户及潜在客户的个人资料提供安全保障，并确保员工遵守严格的安全及保密标准。

本声明旨在告知您我公司收集您个人资料的原因、资料可能的用途、我们可能转移您的个人资料给谁，如何查阅、检查及修订您个人资料的途径和方法，以及我们关于直接销售及使用Cookies（网络跟踪器）的政策。使用本网站即表示您接受本隐私声明中的规定及相关政策。若您反对本声明中的任何规定及相关政策，请不要通过本网站将您的个人资料提交给友邦人寿。

本网站仅提供一般信息分享。虽然我们已尽合理努力，确保本网站的资料准确，但是友邦人寿概不保证资料的绝对准确，亦不为由于资料不准确或错漏所产生的任何损失或损害而承担任何责任。如未得到友邦人寿事前准许，不得复制或转发本网站所载的任何资料，仅为其个人使用之目的除外。

友邦人寿承认负有有关收集、持有、处理或使用个人资料的责任。您提供个人资料，纯属自愿性质。您可选择不向我们提供所需的个人资料，但这样做会影响到我们为您提供服务的能力。友邦人寿不会通过本网站收集任何可识别您身份的资料，除非直至您购买我们的产品或服务，登记成为客户或基于申请职位而提供个人资料起为始。

若您处于限制我们分发资料或使用有关社交媒体平台的司法管辖区内，则您不应使用本网站及我们的社交媒体平台。若本条规定适用于您，我们建议您自行了解及遵从有关限制，友邦人寿概不因此而承担任何责任。

我们将会收集及储存您在本网站输入的资料，或通过其他渠道向我们提供的资料。我们亦会从附属公司、商业伙伴及其他独立第三方资料来源，获取与您有关并合法收集的个人或非个人资料。在您到访本网站时，我们亦收集与您所用电脑或其他装置有关的某些资料。

若您在本网站，我们所提供的应用程序或另行通过社交媒体供应商使用任何社交媒体功能或平台，我们可能通过相关社交媒体供应商，按照其相关政策查阅及收集与您有关的资料。在使用社交媒体功能时，我们可能会查阅及收集您选择公开和显示在您的社交媒体个人信息或账户中的个人资料，包括但不限于您的姓名、性别、出生日期、电邮地址、地址、所处位置等。您在有关社交媒体供应商所作的隐私信息查阅权限的设定，可能会限制或阻止我们对有关资料的查阅。

二、收集您个人资料的原因及可能用途

收集个人资料可作以下用途：

处理、实施、执行和促成通过本网站上所提供的表格或您可能不时交予我们的任何其他文件递交的要求或交易；

设计新产品或服务或加强现有产品及服务；

与您保持联系，包括向您寄发有关您在我们公司任何账户或本隐私声明日后变动的通讯；

供友邦人寿、保险服务业或我们的相关监管机构的统计或精算研究之用；

供我们作资料匹配，内部业务及行政管理之用；

协助司法执行、警方或其他政府或监管机构调查，以及遵守适用的法律法规及相关规定的要求，或其他向政府或监管机构承诺之义务；

将我们网站的外观个性化，提供相关产品的推荐建议，以及在本网站或通过其他渠道进行目标广告活动；

在收集之时所通知的其他用途；

及任何与上述用途直接有关的目的。

若您提供个人资料予我们，即表示您接受，友邦人寿将根据需要和必要保留您的个人资料以满足收集的用途，而就该等用途而言，有关资料乃在遵守适用相关法律法规及规定的情况下收集。友邦人寿收集您个人资料遵循合法、正当、必要的原则。友邦人寿采用合理的保障措施，包括限制物理访问友邦人寿系统内的数据及在转移敏感数据时进行加密处理，以防止未经许可或意外的查阅、处理、清除、丢失或使用的情况。若不再需要用作上述任何用途，将会采取合理步骤删除或销毁有关资料。

有关我们使用您个人资料作宣传或市场推广用途的政策，请参阅「使用个人资料作直接销售用途」一节。

个人资料将保密处理，仅在法律许可且就符合收集个人资料用途或直接相关用途而披露是必须时，方可向以下各方提供相关个人资料（有关我们分发您个人资料作宣传或市场推广用途的政策，请参阅「使用个人资料作直接销售用途」一节）：

获授权担任友邦人寿代理且与分销友邦人寿所提供之产品及服务有关的任何人士；

就友邦人寿营运以及友邦人寿向您提供服务相关而提供行政管理、数据处理、电讯通信、计算机处理、付款、收债或证券结算、技术外包、电话中心服务、邮寄及印刷服务的任何代理、承包商或第三方服务供应商（无论在友邦人寿内或外）；

与提供或推广保险服务有关的友邦人寿任何成员公司；

任何代理、承包商或第三方服务供应商（无论在友邦人寿内或外），包括协助友邦人寿提供服务的公司，例如再保险公司、投资管理公司、理赔调查公司、行业协会或联盟；

为加强我们向您所提供的服务而协助收集您资料或与您进行沟通的其他公司，例如研究调查公司及信贷评级机构；

及政府或监管机构或友邦人寿：(a)根据在相关司法管辖区适用于友邦人寿的法律及监管义务而必须对其披露的任何人士；或(b)依据友邦人寿与相关政府、监管机构或其他人士协议必须对其披露的任何人士。

就我们因在提供保险服务而收集的个人资料，该等个人资料将只会提供予上述人士作提供相关保险服务的用途。

我们可能不时购买业务或出售我们一项或多项业务（或其部分），而在法律许可的情况下，您的个人资料可能在上述买卖或买卖建议的过程中予以转移或披露。若我们购买一项业务，就该项业务买卖所获得的个人资料将在可行及允许的情况下根据本隐私声明处理。

若法律法规许可，可将您的个人资料提供予上述任何一方，有关各方可位于中国大陆境内或境外。您的资料，将可转移往中国大陆或任何友邦人寿公司所在的司法管辖区，或第三方承包商所在的司法管辖区或第三方承包商于该处为我们提供服务的司法管辖区，并在中国大陆或有关司法管辖区储存及处理。若您向我们提供个人资料，或使用我们的服务或本网站或应用程序，即表示您同意将有关资料从您的司法管辖区转移至我们在其之外的设备中，或如上文所述转移至我们与其分享有关资料的第三方。

您有权：

核实友邦人寿是否持有您的个人资料，并查阅任何该等资料；

要求友邦人寿更正任何有关您个人资料的错误；

及就友邦人寿有关个人资料的政策及规定作出查询。

如欲查阅、更正您个人资料或有其他要求，可致函至以下地址：

上海市黄浦区中山东一路17号

友邦人寿中国区数字营销与创新部

友邦人寿有权就因处理任何查阅个人资料的要求收取需要和直接相关的费用。

除上述用途外，在法律许可的情况下，友邦人寿可使用您的姓名和联络资料作宣传或市场推广用途，包括向您寄发宣传资料及就保险产品、服务、建议、事宜作直接销售。然而，就友邦人寿因在提供保险服务而收集的个人资料，该等个人资料将只会用作宣传或推广直接与保险相关的产品或服务。

鉴于直接销售的用途，在法律许可的情况下，我们或会将您的个人资料提供予任何上述种类的市场活动以及电话中心、市场推广或研究服务的提供商（无论在友邦人寿内或外），以便他们可就其所提供的产品及服务向您寄发宣传资料及进行直接销售，有关资料可透过邮寄、电邮或其他方式送达予您。在法律许可的情况下，我们或会将您的个人资料提供予上述种类的市场活动的提供商（无论在友邦人寿内或外）并获得经济利益。

就本节用途使用或向本部分接受方提供您的个人资料前，我们可能受法律所规定要取得您的书面同意，在该等情况下，我们仅会在取得有关书面同意后方就任何宣传或市场推广用途使用和提供您的个人资料。

友邦人寿会使用及提供作上述直接销售用途的个人资料为您的姓名和相关联络资料；然而，我们实际上可能会持有您更多的个人资料。

在此情况下，友邦人寿须停止使用或提供该等资料作直接销售之用。

友邦人寿在线商城客服电话是400-921-0102。任何有关请求应清楚列明该要求相关的个人资料详情。

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